Ako reklamovať alebo vrátiť tovar?

Žiadny stres – všetko zvládneš online a na pár kliknutí. Stačí vyplniť náš jednoduchý formulár.

1) Reklamácia tovaru

Chceš reklamovať tovar? Vyplň náš online formulár – pomôže nám rýchlo a bez zbytočných prieťahov vyriešiť tvoju žiadosť. Akonáhle ho odošleš, čoskoro sa ti ozveme s ďalším postupom.

2) Vrátenie tovaru do 14 dní

Rozmyslel si si nákup? Tovar môžeš vrátiť do 14 dní od prevzatia, bez udania dôvodu. Stačí opäť vyplniť náš online formulár a my sa postaráme o zvyšok.

Prečo formulár? Vďaka formuláru máme hneď všetky dôležité informácie pohromade a môžeme tvoju žiadosť vybaviť rýchlo a bez zbytočného zdržiavania.

Ak si s niečím nevieš rady, ozvi sa:

📧 obchod@profi-dj.sk
📞 + 420 544 212 532
Radi pomôžeme!

Ako postupovať pri reklamácii alebo vrátení tovaru?

Krok 1 – Zabal tovar

Použi pôvodný obal alebo iný vhodný obal, ktorý tovar ochráni počas prepravy. Do balíka pridaj lístok s číslom objednávky, aby sme vedeli, od koho zásielka je. Dbaj na to, aby bolo balenie bezpečné – neručíme za škody pri preprave

Krok 2 – Vyplň formulár

Nájdeš ho nižšie. Po odoslaní ti príde potvrdenie e-mailom.

Vďaka tomuto postupu máme všetko prehľadne a môžeme ti čo najrýchlejšie pomôcť.

 

Reklamácie prosíme posielať na adresu:
Profi-DJ s.r.o.
A1 Park, Hlavní 684/106
664 31 Lelekovice

Vratky tiež posielaj na rovnakú adresu:
Profi-DJ s.r.o.
A1 Park, Hlavní 684/106
664 31 Lelekovice 

Poznámka:

Tovar nám späť nezasielaj na dobierku. Taká zásielka bude odmietnutá a vrátená späť na adresu.